KONSUMENT.AT - Pauschalreisen - Neues Pauschalreisegesetz

Pauschalreisen

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KONSUMENT 7/2018 veröffentlicht: 28.06.2018

Inhalt

Neues Pauschalreisegesetz

Für alle Pauschalreisen, die ab dem 1. Juli 2018 gebucht werden, gilt in Österreich das neue Pauschalreisegesetz (PRG).

Alle wesentlichen Informationen rund um das neue Gesetz finden Sie auf www.verbraucherrecht.at sowie auf der Homepage des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ), www.europakonsument.at .

Unser Beratungszentrum (Tel. 01 588 77-0, www.vki.at/vki-beratung ) berät und unterstützt Sie bei Problemen zu Pauschalreisen, die bei einem inländischen Anbieter gebucht wurden. Bei grenzüberschreitenden Buchungen helfen unsere Kolleginnen und Kollegen vom Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) (Tel. 01 588 77 81).

Bewertung

Wertung: 2 von 5 Sternen
6 Stimmen

Kommentare

  • nie mehr billa reisen
    von der besserwisser am 29.06.2018 um 22:39
    habe ebenfalls schlechte erfahrung mit billa-reisen gemacht und werde diese sicherlich NIE mehr beschäftigen.
    in einem hotel wurde von einer größeren deutschen reisegruppe aus thüringen die ganze nacht lautstark durchgefeiert - u.a. auch im zimmer über uns sowie auf benachbarten balkonen. da abzusehen war, dass die folgende nacht ähnlich ablaufen wird - die gruppe hat das hotel offensichtlich nur zum durchfeiern für ein verlängertes wochenende gebucht - haben wir den aufenthalt 1 nacht früher abgebrochen.
    nachdem wir den sachverhalt inklusive anteilige rückerstattung für diese 1 nacht von billa verlangten, teilte uns dieser mit, dass lt. rücksprache mit dem hoteleigner keinerlei lärmmäßige beeinträchtigung gegeben war.
    einem reiseveranstalter, der dem vermieter mehr glaubt, als seinem kunden, kann ich nicht mehr trauen - dies ist kein partner für mich! das war ganz sicher das letzte arrangement, welches ich über billa-reisen gebucht habe. da haben wir - als vielreisende - mit anderen veranstaltern (z.b. hofer-reisen) schon wesentlich bessere und kulantere erfahrungen gemacht.
    der fall liegt schon 3 jahre zurück - der aufenthalt ist mir jedoch noch immer in schlechter erinnerung.
  • Pauschalreisegesetz 2018
    von Gundl am 29.06.2018 um 12:42
    Den Artikel über das neue Gesetz fand ich erfreulich.
    Daher bin ich den Links gefolgt und habe eigentlich keine brauchbare Info gefunden, worauf ich bei künftigen Buchungun besser achten sollte.
    Habe mir dann direkt das Gesetz geladen (https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009859&FassungVom=2018-07-01) und festgestellt, dass für mich das Juristendeutsch undurchdringlich ist.
    Daher ist hilft mir der Artikel nicht und ich wünsche mir eine "Übersetzung" in Verbraucherdeutsch.
    gundl