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Vertragsänderungen

Friss oder stirb

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KONSUMENT 8/2011 veröffentlicht: 18.07.2011

Inhalt

Handeln, damit alles beim Alten bleibt

Es ist zeitaufwendig und mühsam – doch will man nicht unversehens einen geänderten Vertrag haben, führt am akribischen Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem genauen Kontrollieren von Rechnungen und Informationsmaterial der Vertragspartner kein Weg vorbei. Hat ein Unternehmen in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Erklärungsfiktion vorgesehen und weist dieses Unternehmen Sie nun auf eine – für Sie unattraktive – anstehende Vertragsänderung hin, dann herrscht Handlungsbedarf.

Soll der Vertrag nicht geändert werden, müssen Sie innerhalb der vorgegebenen Frist schriftlich Widerspruch einlegen. Ein kurzes Schreiben („Ich widerspreche der Vertragsänderung vom xx.xx.xxxx“) reicht aus. Behalten Sie eine Kopie des Schreibens und geben Sie den Brief eingeschrieben auf. Kontrollieren Sie später, ob der Vertrag auch tatsächlich unverändert geblieben ist. Falls nicht, wenden Sie sich an uns. Unsere Experten werden den Fall überprüfen und allenthalben erforderliche weitere Schritte veranlassen.

A1 Vertragsänderung

Um noch etwas näher auf das eingangs erwähnte Beispiel einzugehen: A1 hat 2009 in seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Erklärungsfiktion aufgenommen. Kunden, die von der geplanten Vertragsänderung rechtzeitig erfahren hatten und sie nicht akzeptieren wollten, mussten je nachdem, wann sie ihren Vertrag abgeschlossen hatten, unterschiedllich agieren. Wer seinen Vertrag nach dem 2.6.2009 abgeschlossen hatte, musste der Vertragsänderung widersprechen, damit sie nicht in Kraft trat. Wer seinen Vertrag vor dem 2.6.2009 abgeschlossen hatte, konnte den Vertrag nun kündigen.

Wichtig zu wissen: Unternehmen sind nicht verpflichtet, Verträge nach erfolgtem Widerspruch aufrechtzuerhalten, sie können sie aufkündigen. Es wäre daher günstig, wenn Sie Ihrerseits rechtzeitig Alternativlösungen andenken.

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Kommentare

  • AB 19.5.2014 neue Friss oder stirb Taktik bei A1
    von Boehm1202 am 09.05.2014 um 19:09
    A1 erhöht u.a. das Grundentgelt generell um Euro 1,90. Bei meinem Member Zero Tarif ist das eine Erhöhung um 38 % !! Meine Tochter hat den Member Smart 4500 Tarif. Hier beträgt die Erhöhung 6,8 %. Ist das so unterschiedlich gerechtfertigt oder allenfalls nicht rechtens. Bei beiden Tarifen wird noch die Sim-Pauschale von 19,90 eingeführt, eine Indexsicherung und ein ungünstigeres Kündigungsrecht. Außerdem wird Auslandstelefonie und SMS ins Ausland teurer, wobei hier auch unterschiedlich in Prozenten angehoben wird. Ich vermute, dass die einseitigen Vertragsänderungen dem Grunde und der Höhe nach nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Ich hoffe, der VKI wird wieder aktiv und prüft bzw. klagt. Das Sonderkündigungsrecht ist eine reine friss oder stirb Taktik, weil auch die anderen Anbieter um kein Haar seriöser sind.
  • Erklärungsfiktion
    von Erlkoenig am 03.11.2013 um 12:20
    Hat man als Konsument mehrere Verträge mit gültiger Erklärungsfiktion laufen, ist es diesem meines Erachtens rein aus zeitlichen Gründen nicht zumutbar, alle möglichen Veröffentlichungen seiner Vertragspartner (wie Kundenzeitschriften, postalisch oder elektronisch zugesandte Werbung etc.) AKRIBISCH nach versteckt angekündigten Vertragsänderungen durchzuforsten. Der Gleichheitsgrundsatz wird doch hier verletzt, da der Widerspruch des Konsumenten mit EINGESCHRIEBENEM Brief erfolgen soll, sein Vertragspartner aber von dem Nachweis, dass der Konsument verlässlich informiert hat, entbunden ist (man denke an normale Postsendungen, die den Adressaten wegen Falschzustellung nicht erreichen). Der Konsumentenschutz sollte sich bemühen, die Erklärungsfiktion abzuschaffen oder zu entschärfen. Egal, wie eine Lösung dieses Problems aussieht: Gleiche Bedingungen sollten wieder hergestellt werden, damit ein Vertrag - überspitzt formuliert- wieder ein zweiseitiges Rechtsgeschäft wird, und nicht ein einseitiges zuungunsten des Konsumenten - alle möglichen Pflichten für den Konsumenten, aber alle denkbaren Rechte für seinen Vertragspartner.
  • Internet Service Pauschale von A1
    von HAKIschl am 26.08.2011 um 10:27
    Auf meiner letzten Rechnungverechnet mir A1 plötzlich ein Internet Service Pauschale von netto € 12,50. Mir ist nicht bekannt, dass A1 für meinen Internetanschluss eine spezielle Leistung erbracht hätte. Ich finde daher diesen Pauschalbetrag ungerechtfertigt und eine reine "Abzocke"! Schade, dass sich die Politik nicht darum kümmert, dass solche Pauschalbeträge verboten werden.
  • Vertragsänderungen
    von geos am 13.08.2011 um 17:54
    Aufgabe der Politik ist es, die Schwachen vor den Starken zu schützen, indem sie entsprechende Regeln schafft! Hier werden eindeutig die Starken bevorzugt! Eine NACHWEISBARE! Information des VertragsPARTNERS wäre wohl das Mindeste, was man den Firmen abverlangen müsste. Korrekt wäre die "Einvernehmliche" (auch wenn s was kostet) oder das gleiche Recht für die Konsumenten.