In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenlose Ersatzräder
Wir hatten vor ca. 6 Jahren bei Firma Quester eine Duschwand gekauft, nun waren einzelne Räder des Lagers der Duschtüren schadhaft geworden. Quester verwies mich an den Hersteller, Eisl Sanitär in Salzburg, der mir zuerst ein Probeexemplar zum Vergleich sandte. Für eine konkrete Bestellung hätte ich mich dann wieder an den Händler wenden sollen. Als ich erwähnte, dass ich das bereits versucht hatte, erhielt ich die komplette Packung Ersatzräder von Eisl Sanitär kostenlos.
Erwin Thaler
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