KONSUMENT.AT - Espressomaschinen-Reparatur - Tabelle: Espressomaschinen - Servicetest

Espressomaschinen-Reparatur

Bitterer Beigeschmack

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Konsument 8/2008 veröffentlicht: 09.07.2008

Testtabelle: Espressomaschinen - Servicetest

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Tchibo A1De Longhi A2Jura A3Saeco A4Siemens A5
CafissimoEAM 3300 MagnificiaEspresso Impressa E 80Incanto 740/815308Surpresso ITK 60001
Bild: Tchibo CafissimoBild: De Longhi EAM 3300 MagnificiaBild: Jura Espresso Impressa E 80Bild: Saeco Incanto 740/815308Bild: Siemens Surpresso ITK 60001
Einkaufspreis in € 119,–549,–579,90649,–499,–
Servicestelle Tchibo VösendorfFa. Szot HaushaltsgeräteFranz Holzbauer Service GmbHWalter Karal Ges.m.b.HBSH Hausgeräte Ges.m.b.H Werkskundendienst
TESTURTEIL (Erreichte von 100 Prozentpunkten) SEHR GUT (95)GUT (67)GUT (63)DURCH-
SCHNITTLICH
(45)
WENIGER ZUFRIE-
DENSTELLEND
(33)
Möglichkeit Leihgerät/Kosten in € entf.*/0,– (2)*/36,– (3)*/20,– (5)-
Hausabholung/Zustellung/Kosten in € --*/14,–-*/57,60
Kleinste verrechnete Zeiteinheit in min k.A.615186
Arbeitsstunde in € k.A.64,869,7467,285,2
REPARATURKOSTEN IN € 70%sehr gut (1)gutgutweniger zufried.weniger zufried.
Gesamtkosten 0,– (1)134,47136,37244,08248,88
Material 0,–74,2333,23162,8431,32
Arbeitszeit 0,–51,8469,7467,20195,96
Sonstiges 0,–0,–24,77 (4)9,24 (6)21,60 (7)
Kleinmaterial 0,–8,48,634,800,–
REPARATURDAUER 20%sehr gut (1)gutdurchschnittlichsehr gutgut
Gesamt in Arbeitstagen 05715
Kostenvoranschlag nach … Tagen entf.4512
Angegebene Reparaturdauer/Arbeitstage entf.57-82-35
KUNDENFREUNDLICHKEIT 5%sehr gutsehr gutsehr gutsehr gutgut
VOLLSTÄNDIGKEIT DER RECHNUNG 5%entf.sehr gutgutgutdurchschnittlich
Beurteilungsnoten: sehr gut, gut, durchschnittlich, weniger zufriedenstellend, nicht zufriedenstellend
Zeichenerklärung:
* = ja
- = nein
Reparaturzeitraum: Mai 2008
(1)
ohne Rechnung Gerät ausgetauscht
(2)
es gibt 2 Leihgeräte - Vergabe nach Verfügbarkeit
(3)
nach Verfügbarkeit, Kosten für gesamte Reparaturdauer
(4)
Brüheinheit, Brühsieb, Tresterbehälter
(5)
nach Verfügbarkeit, Kosten pro Tag
(6)
ÖVE Prüfung, Dichtung
(7)
Ventil, Dichtung
Prozentangaben = Anteil am Endurteil
entf. = entfällt
k.A. = keine Angabe

  • (A1) Tchibo Kaufpark, Top 3, A-2334 Vösendorf, 01 69 96-037 www.tchibo.at
  • (A2) Firma Szot GmbH, Erlaaer Strasse 171, A-1230 Wien, 01 699 90 56 www.szot-service.at
  • (A3) Franz Holzbauer Service GmbH, Triesterstraße 10, A-2531 Wr. Neudorf, 02236 866 98-0 www.at.jura.com
  • (A4) Walter Karal GmbH, Jörgerstraße 13, A-1170 Wien, 01 404 47-0 www.karal.at
  • (A5) BSH Hausgeräte GmbH, Quellenstraße 2, A-1100 Wien, 0810 700 400 www.hausgeraete.at

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