In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Austausch gegen neue Pumpe
Die Firma Gardena Österreich hatte meine alte defekte Gartenpumpe zur Überprüfung bzw. Reparatur von mir zu Hause abgeholt, dann doch nicht repariert, sondern gegen eine neue ausgetauscht – dies alles kostenlos, obwohl die Gewährleistung bereits abgelaufen war.
Ing. Adolf Schuch
Mischendorf
