Gmundner Keramik: Kaffeetassen

Henkel abgebrochen

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Konsument 6/2009 veröffentlicht: 12.06.2009

Inhalt

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Ich verwende seit Jahren Gmundner Keramik-Geschirr (Serie Streublümchen). Nun sind die Henkel der Kaffee-/Teetassen ohne Grund und ohne Einwirkung abgebrochen. Obwohl ich keine Rechnung mehr hatte, schickte mir die Firma Gmunder Keramik acht neue Tassen und obendrein eine kleine Aufmerksamkeit.

Hortner Gabriele
Zirl

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo