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Nach jahrelanger fast täglicher Verwendung des Edelstahlteekessels wurde der Siebeinsatz unansehlich und die Befestigungspunkte des Siebeinsatzes mit dem Siebbodenteil lösten sich teilweise.
Nach einer Anfrage per Mail ob der Siebeinsatz als Ersatzteil nachbestellt werden könne, wurde um Zusendung eines Fotos gebeten.
Danach wurde umgehend und kostenfrei ein neuer Siebeineinsatz per Post versendet.
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