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Ich bin Kunde der easybank und habe jetzt statt der Visa-Card eine Debit Mastercard. Damit ich sie auch für Onlinezahlungen nutzen kann, muss ich mich für den MasterCard Identity Check registrieren. Das ist nur über die easybank App möglich, die ich auf meinem Smartphone aber nicht installieren kann (kein Android 5). Auf diese Weise werde ich gezwungen, mir ein neues Telefon anzuschaffen, obwohl mein derzeitiges meinen Ansprüchen vollauf genügt.
Ist diese Vorgangsweise erlaubt, oder ist es nur ein Willkürakt dem Kunden gegenüber?

Unten füge ich noch den Text des Mails ein, den ich auf meine diesbezügliche Anfrage von der easybank erhalten habe.

Möchten Sie Ihre Debitkarte zukünftig auch für Onlinezahlungen nutzen, registrieren Sie hierfür bitte aus Sicherheitsgründen den MasterCard Identity Check, mit dem Sie die Zahlungsaufträge im Internet autorisieren können.
Die Registrierung können Sie in nur wenigen Schritten in der easybank App durchführen:
1. Loggen Sie sich in die easybank App ein
2. Wählen Sie den Menüpunkt "Karten" (unten, zweites Symbol von links)
3. Wählen Sie dort Ihre Debitkarte aus (wischen Sie nach links) und klicken Sie direkt unter der angezeigten Karte auf das farblich hinterlegte Feld „Sicher bei Online Händlern einkaufen/ Mastercard Identity Check“
4. Bestätigen Sie die Registrierung durch Eingabe Ihres AppPassworts

Eine andere Art der Registrierung ist leider nicht möglich.

Bei weiteren Anliegen sind wir gerne für Sie da.
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Angemeldet als: Gast      Die aktuelle Uhrzeit ist: 24. June 2021 17:53