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Ich will mir ein neues Ecksofa zulegen und bin im Internet bei XXXLutz Deutschland fündig geworden. Da ich aber lieber in Österreich kaufen wollte, fragte ich für dieses qualitativ hochwertige und auch hochpreisige Sofa per E-Mail bei der XXXLutz-Zentrale in Wels an und bekam !!!5 Tage später!!! eine kurze negative Antwort ohne auch nur den Versuch mich doch noch als Kunden gewinnen zu wollen. Eine E-Mail-Anfrage bei XXXLutz Passau, nach der mich ein Berater in einem persönlichen Telefongespräch innerhalb weniger Stunden zurückgerufen hatte, verlief grundsätzlich zufriedenstellend. Allerdings waren die Lieferkosten nur bis Linz im finanziellen Rahmen. Auch die Antwort von einem anderen deutschen Möbelhändler bekam ich noch am gleichen Tag. Dort habe ich jetzt auch das Ecksofa zum Preis von mehreren Tausend Euro bestellt, und zwar noch vor der lange dauernden Antwort von XXXLutz Österreich. Dieser schlechte Kundenservice und Antwortzeiten von mehreren Tagen von XXXLutz Österreich ist wieder ein Beispiel und ein Grund dafür, warum viele potentielle Kunden im Ausland kaufen .....

Das kann ich nur bestätigen, auch ich habe neg. Erfahrung gemacht mit dem Kundenservice.

Antwort kam zwar rasch, aber das Ergebnis war absolut unzufrieden und das leider nicht einmal.

Siehe Artikel im Forum "wir sollen bei einheimischen Geschäften kaufen und nicht bei Amazon".. da ist meine Erfahrung
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Angemeldet als: Gast      Die aktuelle Uhrzeit ist: 17. September 2021 01:11