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Ich habe noch nie so etwas erlebt und ich bestelle ständig im Internet da ich anders nicht einkaufen kann.

Ich habe am 27. 05. einen Miele Staubsauger für 319,- bestellt und warte seitdem auf die Lieferung - bezahlt wurde per Paypal, das Geld ist also auch schon seitdem eingezogen.

Nachdem ewig nichts weiter ging, habe ich ein Ticket Mitte Juni gezogen und nie eine Antwort erhalten. Diese Woche montags sehe ich bei meinen Onlinekonto von conrad.at nach, da ich letzte Woche per Mail eine Rechnung bekommen habe und dann eine Mail wie zufrieden ich mit der Lieferung bin, habe aber meine Ware noch immer nicht erhalten!

Plötzlich steht in meiner Bestellauskunft das sie Ware am 27. 05. zugestellt wurde (das ist das BESTELLDATUM!).

Diese Woche habe ich dann montags mit der Servicehotline von Conrad telefoniert. Die Dame bei der Hotline meinte, sie müsste nachfragen was da lost ist, weil das wohl am 'externen Lieferanten' liegt. Ich meinte dann, dass die Infos, dass meine Waren am SELBEN TAG der BESTELLUNG bereits zugesstellt wurde aber von conrad.at direkt auf der Seite ist also auch dieses Unternehmen das so wohl eingetragen hat. Nachdem sie noch ein paar Ausreden parat hatte meinte sie dann, dass sie jemand anderen Fragen müsste und mich telefonisch kontaktieren würde. Ich gab ihr bis zum Dienstag nachmittags Zeit. Angerufen wurde ich von ihr nie.

Heute sehe ich eine Mail von conrad von gestern ca. 16 Uhr -> "Die Ware wurde bereits an dem Zustelldienst DPD übergeben." mit der Sendenummer des DPD Österreich (06215104349372)

Ich sehe also nach bei DPD wann zugestellt wird. Steht dort, das die Ware am 21. 07. retourniert wurde!
Ich rufe DPD an, was das soll? Ich war immer zu hause und habe gewartet. Laut Auskunft hat die Firma Conrad das Packet am 20.07. zurückgerufen da der Inhalt angeblich Beschädigt ist.

Mein Status in der Bestellung ist übrigens noch immer 'zugestellt am 27.05.)

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Angemeldet als: Gast      Die aktuelle Uhrzeit ist: 06. December 2021 19:23