KONSUMENT.AT - Billa "Da komm' ich her" Äpfel in der Tragetasche - Reaktion der Firma Rewe

Billa "Da komm' ich her" Äpfel in der Tragetasche

Leichtgewichte

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veröffentlicht: 21.06.2016

Inhalt

Reaktion der Firma Rewe

Was Rewe dazu sagt, dass in die im Rahmen der Aktion beworbenen Tragetaschen kaum vier Kilo Äpfel hinein passen.

„Selbstverständlich haben wir die Füllkapazität der Tasche vorab getestet – um jegliche Eventualitäten abzudecken geschah dies mit verschiedenen Apfelsorten. Bei all unseren Tests hat das Füllgewicht immer die 4 kg-Marke überschritten. Anlässlich Ihres Schreibens haben wir die Tests nochmal wiederholt. Da auch die Schlichtung der Äpfel aufgrund der Zwischenräume einen Unterschied bei der Volumsverteilung macht, darf unser Lieferant nur Äpfel in bestimmten Größen liefern, damit eine bestmögliche (= für den Kunden möglichst vorteilhafte) Gewichtsverteilung unterstützt wird. Unsere Kunden sind bei dieser, wie bei allen derartigen Aktionen, dazu aufgefordert, die Tasche zu befüllen – selbstverständlich so voll wie möglich. Zu Präsentationszwecken und als Service für unsere Kunden machen unsere Mitarbeiter in den Filialen bereits Vorbefüllungen einiger Taschen.

Es ist sehr bedauerlich, dass die Kundin in ihrer Filiale nur Taschen vorgefunden hat, die nicht vollständig befüllt waren. Wir haben daher eine Nachschulung der Kollegen in der Filiale veranlasst. Die Mitarbeiter in den Filialen werden zukünftig verstärkt darauf achten, die Taschen prall zu füllen. Wobei natürlich nie auszuschließen ist, dass andere Kunden Äpfel aus den gefüllten Taschen entnehmen. Außerdem werden wir bei zukünftigen Aktionen vor Ort nochmals ganz deutlich ausloben, dass die Taschen „so voll wie möglich“ zu befüllen sind.“

REWE International AG
1. 2. 2016

Wir meinen: Wiegen Sie mit Obst gefüllte Taschen und Körbe im Geschäft auf jeden Fall nach! Nur so erkennen Sie, ob sie tatsächlich so viel Produkt enthalten, wie angekündigt. 

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Kommentare

  • Billa....
    von chris1976 am 25.06.2016 um 15:19
    ..wären Äpfel quadratisch mt einem genormten Maß (plus minus 0,1mm) hätten sich die Billa Sackerl Designer sicher leichter getan....