Billa Heumilch Topfen - Preis-Wirrwarr

Das steht drauf: Billa Heumilch Topfen

Gekauft bei: Billa

Das ist das Problem

Billa bietet unter der Marke Billa Molkereiprodukte aus Heumilch unter anderem Topfen 20 % F.i.T. (F.i.T. steht für Fett in der Trockenmasse) und Magertopfen an.

In einer Billa-Filiale waren beide Produkte nebeneinander ins Regal geschlichtet. Billa Heumilch Magertopfen kostete laut Steckschild 0,95 € pro 250-g-Becher, ein Kilo Magertopfen dem entsprechend 3,80 €.

Widersprüchliche Preisangaben

Billa Heumilch Topfen 20 % F.i.T. wurde in Aktion angeboten. "Ab sofort preisgesenkt!", stand auf dem Steckschild. Statt 1,05 € waren pro 250-g-Becher jetzt 0,99 € zu zahlen. Der Kilopreis musste folglich 3,96 € ausmachen, rechnete eine Kundin rasch aus. Sie warf nochmals einen Blick auf das Regalschild und wurde stutzig: Denn auf dem Schild war der Kilopreis mit 3,60 € deklariert. 4 x 0,99 € machten aber definitiv nicht 3,60 € aus.

Fehler behoben

Sie fotografierte das Schild mit den widersprüchlichen Preisangaben und schickte es an uns. Wir leiteten das Foto an Rewe weiter und baten um Stellungnahme. Dort entschuldigte man sich für den Fehler. Das fehlerhafte Schild sei mittlerweile entfernt, der Fehler korrigiert worden, sicherte uns Rewe zu.

"Hier ist leider ein Fehler passiert. Selbstverständlich wurde mittlerweile Entfernen und Korrektur des Aktionsstoppers veranlasst. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, bitten aber auch um Verständnis, dass, wo Menschen arbeiten, Fehler passieren können."

REWE International AG
3. 7. 2015

Wir meinen: Fehler wie dieser können passieren. Überschlagsmäßiges Nachrechnen hilft, sie zu entdecken.
 

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