Gusto Pufuleti - Missverständlich gekennzeichnet

Das steht drauf: Gusto Pufuleti

Gekauft bei: in vielen Geschäften erhältlich

Das ist das Problem

„Das Original – Auch in Österreich“ ist in weißer Schrift vor rotem Hintergrund auf der Packung Gusto Pufuleti aufgedruckt. Doch aus dem Kleingedruckten auf der Beutelrückseite geht hervor, dass die Maismehlflips in Rumänien hergestellt werden. Woher der Mais für die Pufuleti stammt, ist nicht angegeben. Diese Packungsaufschrift sorgte bei einer Kundin für Verwirrung. Denn sie dachte nach dem ersten flüchtigen Blick auf die Packung, dass das Knabbergebäck in Österreich erzeugt wird.

Verwirrende Packungsaufschrift

Wir baten den Hersteller Phoenixy srl um Stellungnahme. Der Hinweis „Das Original – Jetzt auch in Österreich” beziehe sich nicht auf den Ursprung des Produkts, sondern auf dessen Echtheit. Das Produkt sei von Phoenixy erfunden und patentiert worden und werde – wie auf der Packungsrückseite angegeben – in Rumänien hergestellt. Da die Pufuleti nun aber auch in anderen Ländern erhältlich seien, habe man die Packungsaufschrift mittlerweile geändert und den Hinweis „Jetzt auch in Österreich” entfernt. 

Wir hätten noch eine Anregung: Vielleicht könnte man künftig auch anführen, wo der in den Pufuleti verarbeitete Mais angebaut wurde?

„We refer to customer’s complaint regarding the origin of the product Pufuleti . 
On the packaging was stated ,Das Original – Jetzt auch in Österreich’. The statement does not refer to the origin of the product, which is stated clearly on the back of the packaging but refers to the authenticity of the product. 
Das Original means that the product is genuine, authentic, which was produced for the first time in a certain form or shape, a new or innovative product.

The product is manufactured in Romania on an unique extruder, invented and patented by Phoenixy, the patent is registered under nr 125072 (document available on request). 
The new, innovative equipment confers product an unique, very light structure, the finished product having a very low bulk density compared to Flips that are generally found on the Austrian market. Due to the uniqueness of the technology, manufactured according a new, personal Phoenixy idea, the new, authentic, original product status cannot be disputed.

We mention also that before placing the product on the market the legibility of the label layout and the marketability of the product were checked and approved by Eurofins Lebensmittelanalytik Österreich GmbH (document available on request). 
The product is now available also in other countries, so the label was changed and the text „Jetzt auch in Österreich” was removed .

 
We are very sorry about customer’s misunderstanding and we hope the statement clarifies and points out that we do not intend to confuse in any way our customers.”

Phoenixy srl
12. 1. 2018

Wir meinen: Bei verarbeiteten Produkten muss die Herkunft der Rohstoffe nicht genannt werden; sie trotzdem anzugeben, wäre allemal konsumentenfreundlicher.  
 

• Gusto Pufuleti - Jetzt klarer gekennzeichnet (2/2018)

• Siam’s Knusprige Brokkoli Stücke - Verpackung überarbeitet, Kennzeichnung korrigiert (11/2017)

• Spar Vital Lachs Spaghettini - Jetzt deutlich gekennzeichnet (9/2017)

• Vier Diamanten MSC Thunfisch in Olivenöl - Eindeutig gekennzeichnet (9/2017)

• Billa Äpfel - Wirrwarr bei der Kennzeichnung (6/2017)