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Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: eine Packung Manner Cranberry Knöpfe, bei der die Kunden auch viel Luft mitkaufen. |
Manner Lebkuchen Cranberry Knöpfe - Luft-Geschäft
Manner Lebkuchen Cranberry Knöpfe; (Bild: VKI)
Manner Lebkuchen Cranberry Knöpfe: Nach dem Öffnen des Beutels zeigt sich, es würde leicht mehr Lebkuchen hineinpassen. (Bild: VKI)
Viel Luft in der Verpackung
Das steht drauf: Manner Lebkuchen Gingerbread Cranberry Knöpfe
Gekauft bei: Penny
Das ist das Problem
Manner Cranberry Knöpfe, mit Milchschokolade überzogene und mit Cranberry-Gelee gefüllte Lebkuchen, werden in einen Beutel verpackt angeboten. Auf der unternehmenseigenen Homepage werden die Lebkuchen als „flaumig und fruchtig – für den süßen Heißhunger zur Weihnachtszeit“ angepriesen. Bei dem Kunden, der uns auf dieses Produkt aufmerksam machte, war der Heißhunger auf Süßes nach dem Öffnen der Packung jedoch kalter Ernüchterung gewichen. „Zu viel Luft in der Verpackung, halb leer“, meinte er in seiner Mail an uns lapidar.
Manner argumentiert mit Transportschutz
Hersteller Manner begründet die übergroße Verpackung in seiner Stellungnahme damit, dass die Verpackung sowie der „Luftpolster" zum Schutz des Produkts bei Transport und Lagerung dienten. Ähnliche Argumente haben wir schon oft von Herstellern auf unsere Kritik wegen übergroßer Verpackungen gehört. Zum Glück gibt es aber auch viele Produzenten, die ihre Waren materialsparender verpackt, aber trotzdem heil und ganz in die Geschäfte und zu den Kunden bringen.
Reaktion der Firma Manner
Was Manner zur überdimensionierten Verpackung seiner Cranberry Knöpfe sagt.
„Die Verpackung eines Produkts spielt eine große Rolle für den Transport und die Lagerung des Produkts. Im Fall der Manner Cranberry Knöpfe dient die Verpackung sowie der ,Luftpolster‘ zum Schutz der Lebkuchen. KonsumentInnen damit zu hintergehen, beziehungsweise eine Mogelpackung anzubieten, ist nicht in unserem Sinn. Deshalb ist auch das Gewicht auf allen Verpackungen angegeben.“
Josef Manner & Comp. AG
19. 9. 2019
Wir meinen: Dass das Gewicht auf der Verpackung angegeben ist, setzen wir als selbstverständlich voraus. Neben dem Achten auf die Füllmenge bleibt Kunden im Geschäft nur noch der Versuch, zu ertasten, wie viel Produkt in der Packung steckt.
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