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Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: laktosefreies Joghurt, auf dessen Verpackung man das Wörtchen „Joghurt“ suchen muss. |
Nöm L.free Joghurt - Leicht zu verwechseln
NÖM L.free Joghurt: Leicht mit anderen L.free-Produkten zu verwechseln. Bild: VKI/K. Schreiner
NÖM L.free Joghurt; Bild: VKI/K. Schreiner
Sauerrahmbecher besser gestaltet
Das steht drauf: nöm L.free Laktosefrei Natur
Gekauft bei: in vielen Geschäften erhältlich
Das ist das Problem
Menschen mit Laktoseintoleranz können Milchzucker aufgrund eines Enzymmangels nicht oder nur unzureichend verdauen. Gut, dass es mittlerweile auch laktosefreie Milchprodukte gibt. Bei der niederösterreichischen Molkerei nöm sehen sich allerdings Sauerrahm und Joghurt zum Verwechseln ähnlich.
Sauerrahmbecher besser gekennzeichnet
Dass es sich bei dem einen Produkt um ein laktosefreies Naturjoghurt handelt, erfährt man nur aus der Sachbezeichnung. Sonst ist auf dem Gebinde lediglich der Begriff „Natur“ zu finden. Beim Sauerrahm schafft es nöm dagegen, den Becher so zu gestalten, dass Kunden auch ohne detektivischen Spürsinn draufkommen, was ihn ihm steckt.
Schön, dass nöm inzwischen angekündigt hat, die Verpackungen zwecks besserer Unterscheidbarkeit der Produkte zu ändern.
Reaktion der Firma nöm
Was nöm dazu sagt, dass auf der Packung des L.free Joghurts in großer Schrift nicht „Joghurt“, sondern nur „Natur“ steht.
„Unser NÖM L.free Naturjoghurt ist ein Artikel, der in Österreich und auch in Deutschland vermarktet wird. Aufgrund der Vermarktung in Deutschland mussten wir die Produktbezeichnung auch der deutschen Milcherzeugnisverordnung anpassen. Diese sieht eine Sachbezeichnung ,Naturjoghurt‘ leider nicht vor. Aus diesem Grund wurde das NÖM L.free Joghurt vor einigen Monaten auf ,Natur‘ umbenannt.
Es tut uns leid, dass dies bei den Konsumenten für Verwirrung gesorgt hat. Wir sind bemüht, eine Lösung zu finden, die einerseits für eine klare Unterscheidbarkeit von NÖM L.free Joghurt und NÖM L.free Sauerrahm sorgt und andererseits auch den gesetzlichen Richtlinien in Österreich und in Deutschland entspricht.
Diese Änderungen werden zeitnah durchgeführt. Die Umstellung wird im Frühjahr 2013 sein, da wir das vorhandene Verpackungsmaterial noch aufbrauchen möchten.“
NÖM AG
1.12.2012
Wir meinen: Wir freuen uns auf die neuen, unmissverständlich gestalteten Verpackungen.
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