KONSUMENT.AT - Zurück zum Ursprung Milchbrei Reis-Banane - Reaktion der Firma Hofer

Zurück zum Ursprung Milchbrei Reis-Banane

Viel Karton für wenig Milchbrei

Seite 2 von 2

veröffentlicht: 11.08.2020

Inhalt

Was Hofer zur übergroßen Verpackung des Milchbreis Reis-Banane von Zurück zum Ursprung sagt.   

„Wir bedauern sehr, dass die Konsumentin mit der Verpackung des genannten Produkts nicht zufrieden war. Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten können wir garantieren, dass die Ware ordnungsgemäß abgefüllt wurde. Es existieren von jeder Produktion Schichtwertungen, welche regelmäßig geprüft werden. Diese waren auch für die letzten Produktionen immer in Ordnung. Sie haben alle im Schichtmittel über 250 g abgeschlossen und es kam in keinem Fall zu einer Unterfüllung. Leider liegt uns das Mindesthaltbarkeitsdatum des beanstandeten Produkts nicht vor – sonst könnten wir die Rückstellmuster der Charge im Speziellen prüfen.

Da das Produkt eine relativ große Menge an Feinanteil enthält, benötigen wir zum Abfüllen einige Zentimeter Luftraum – diese Art der Produktion ist branchenüblich. Bei genauerer Betrachtung der Verpackung erkennt man, dass – obwohl ein relativ großer Abstand zwischen Siegelnaht und Inhalt des Beutels eingehalten wird – immer wieder feines Pulver (Feinanteil des Milchpulvers) in der Siegelnaht zu finden ist. Wird dieses Pulver in der Siegelnaht zu viel, hält die Naht nicht und der Beutel ist undicht – und das kann eine Vielzahl von Problemen nach sich ziehen.

Das Produkt wird für die Altersgruppe nach dem vierten Monat empfohlen und hier sind wir besonders bemüht, den höchsten Anspruch in Bezug auf Lebensmittelsicherheit zu erfüllen. Somit müssen wir den Luftraum auf uns nehmen, um das Produkt bestmöglich zu schützen. Nur so bleibt es sensorisch einwandfrei und auch für die Zielgruppe sicher. Wir hoffen dennoch, dass das Produkt mit seinem Geschmack und seiner Textur überzeugen konnte und wir damit die Konsumentin auch in Zukunft als zufriedene Kundin in einer unserer HOFER Filialen begrüßen dürfen.“

Hofer KG
22. 6. 2020

Wir meinen: So viel Luft in der Packung muss unserer Ansicht nach trotzdem nicht sein.

Bewertung

Wertung: 0 von 5 Sternen