Kreditkarten, Staubsauger ... - Ihre Meinung ist uns wichtig

Abverkaufsaktion

Im Rahmen der BIPA Bestpreisgarantie, wonach 100 gekennzeichnete Artikel zum günstigsten Preis in Österreich angeboten werden, war das Produkt „Olaz Total Effects Tagespflege, 50 ml“ im Zeitraum von 27.12.2012 bis 27.03.2013 für Kunden und Kundinnen mit BIPA Card um 11,95 € anstelle des Normalpreises von 16,99 € erhältlich.

Bei BILLA wurde der Artikel mit Ende 2012 ausgelistet und war daher zum angegebenen Zeitraum im Abverkauf. Der ursprüngliche reguläre Preis von 16,99 € wurde mit Jahresende 2012 auf einen Abverkaufspreis von 8,49 € gesetzt und als solcher gekennzeichnet.

Die BIPA Bestpreisgarantie bezieht sich immer auf den aktuell günstigsten Verkaufspreis des Mitbewerbs, nicht jedoch auf Abverkaufspreise. BIPA Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, dass sie mit der BIPA Bestpreisgarantie auf alle 100 gekennzeichneten Bestpreis-Artikel den günstigsten Preis in Österreich erhalten.

REWE International AG
Wiener Neudorf

Halten beim Lesen

Den berührungsempfindlichen Kindle Paperwhite kann man nur am Rand halten. Das ist durch Hebelwirkung am Handgelenk bei längerem Lesen unangenehm. Ich versuchte zwar, das Gerät im unteren Lesebereich mit dem Daumen und den anderen Fingern zu halten. Das funktioniert aber nur, solange man sich nicht bewegt. Sonst gibt‘s Markierungs/Blättern-Erscheinungen. Schade, dass man hier keine bessere Lösung (toter Bereich zum Halten) vorgesehen hat!

User "gband Paperwhite User"

Eine Lanze für die Tradition

Die Auswahl der Fenstertypen ist unvollständig. Gerade im Bereich der Altbausanierung sind Kastenstockfenster sehr oft die beste Wahl (bauphysikalisch leicht begründbar). Leider wird oft genau der falsche Weg eingeschlagen – Ausbau von Kastenstockfenstern und Tausch gegen Kunststofffenster. Kastenfenster sind auf die Nutzungszeit bezogen auch sehr wirtschaftlich.

Der Punkt „Reparieren“ geht leider völlig unter. Gerade bei Kastenfenstern ist das jedoch sehr oft möglich und auch bei Kosten, die einem neuen Kunststofffenster entsprechen, aus bauphysikalischen, ästhetischen und ökologischen Gründen klar zu bevorzugen. Die Behauptung, dass man Holzfenster andauernd streichen muss, ist schlichtweg falsch. Ein geöltes Lärchenfenster bildet eine natürlich verwitterte Oberfläche und ist in Kombination mit Wetterschenkeln und Reparaturen im Abstand des Tausches von PVC-Fenstern ein System, das weit über 100 Jahre funktioniert. Weiters ist eine Pigmentierung der Ölfarbe mit lediglicher Auffrischung mit Leinölfirnis alle 5 bis 10 Jahre möglich – wenn auch nicht unbedingt nötig.

Die Äußerungen über den diffusionsdichten Einbau lassen mir die Haare zu Berge stehen – ein solcher Einbau mag für „moderne“ Häuser mit physiologisch bedenklichen, diffusionsdichten Systemen gelten, für die Altbausanierung mit oft diffusionsoffenen Systemen ist es purer Unfug. Wo wollen Sie Ihr Dichtband hinkleben, wenn Sie ein diffusionsfähiges Holzfenster, einen Kalk- oder Lehm(innen)putz sowie ein ebenfalls diffusionsfähiges Außenwandsystem haben?

Auch werden Ästhetik und Baukultur kaum erwähnt – dieser Punkt ist aber durch die entsprechenden Regelwerke (Bauordnungen, Ortsbild/Ensembleschutz, Alpenkonvention) klar gegeben und gerade für ein Kulturland wie Österreich wesentlich.

DI Dr. Alexander S.
Spielberg

Selbsthilfe

Mein Smartphone kann ich wieder verwenden. Ich habe die USB-Buchse mit Elektronikreiniger und Zahnstocher gereinigt. Der Fehler war möglicherweise eine Verschmutzung. Ich kann jedoch nicht verstehen, dass eine Firma, die mit diesem Produkt gute Gewinne macht, so leichtfertig einen Garantieanspruch erlöschen lässt.

Ich habe auf dem fast neuen Gerät nun überhaupt keine Garantie mehr, da der Techniker der Meinung ist, dass durch eine korrodierte USB-Buchse das ganze Gerät defekt ist und nicht mehr reparabel sei. Das bedeutet: Auch wenn es nun funktioniert und ein anderer Fehler auftreten würde, hätte ich keine Garantie mehr.

Gerhard F.
E-Mail

Eine Garantie ist immer nur eine freiwillige Leistung des Herstellers. Wir raten daher, sich bei Reklamationen auf die gesetzliche Gewährleistung zu berufen.

Die Redaktion

Parkplätze bei deutschen Flughäfen

Wer in Deutschland mit dem Auto zum Flughafen fährt, sollte auch www.parkplatzboerse.de beachten. Rund um die Flughäfen gibt es oft Privatanbieter von Parkplätzen, die das Fahrzeug übernehmen und die Reisenden dann per Shuttle-Service samt Gepäck zum Flughafen bringen und nach der Rückkunft von dort wieder abholen. Damit kann man viel fürs Parken sparen.

Zum Beispiel kosten zwei Wochen in München im Freien ab 50 €, unter dem Carport ab 60 €, in der Garage ab 63 €. Viele dieser Parkservices bieten auch Zusatzleistungen wie z.B. Innen- oder Außenreinigung oder Valet-Service an (das Auto wird am Flughafen vom Personal übernommen, außerhalb geparkt und bei Ankunft wieder zurückgebracht).

User "Weicker"

Ab 3.600 € Umsatz gratis

Es ist wohl richtig, dass den Besitzern von Diners-Club-Karten für den bisherigen Gratiszutritt zu diversen Flughafen-Lounges nun 20 € verrechnet werden. Allerding nur dann, wenn der Kreditkartenumsatz der vergangenen 12 Monate weniger als insgesamt 3.600 € ausgemacht hat. Sonst ist der Zutritt weiterhin gratis.

Da ich von diesem Angebot regelmäßig Gebrauch mache, habe ich mir angewöhnt, meine Lebensmitteleinkäufe mit Kreditkarte zu bezahlen. Dadurch ist sichergestellt, dass ich den erforderlichen Mindestumsatz für den Gratiszutritt immer erreiche. Richtig ist, dass diese Leistungsänderung nicht sonderlich prominent kommuniziert wurde.

Lucas K.
E-Mail

Bestraft

Diners Club hat auf den Leserbrief reagiert, den Sie von mir veröffentlicht haben. Und zwar mit einer Kündigung der Karte. Das ist vielleicht auch erwähnenswert.

Name der Redaktion bekannt

Richtigstellung

Beim Test des Medikaments Normhydral ist uns ein Fehler bei Packungsgröße und Preis unterlaufen. Normhydral – lösliches Pulver ist in der Packungsgröße zu 5 Stück erhältlich und kostet 8,45 Euro.

Die Redaktion

Kleine Gruppen wenig bekannt

Ihr Beitrag über Selbsthilfegruppen hat mich als Gruppenleiter einer Selbsthilfegruppe Schlafapnoe gefreut. Weniger glücklich für uns ist die Tatsache, dass Schlafapnoe (Atemstillstand im Schlaf) auf der Homepage der ARGE Selbsthilfe nicht zu finden ist. Der Grund ist, das unsere Gruppe vorerst nur in 4 Bundesländern tätig ist, bei der ARGE werden aber laut Fachstandards nur Gruppen aufgenommen, die in mindestens 5 Bundesländern tätig sind. Kleine Selbsthilfegruppen werden hier nicht gefunden.

Krankheiten, die keine Pharmazeutika benötigen – wie Schlafapnoe –, werden leider von der Pharmaindustrie nicht unterstützt. Nur bei www.selbsthilfe.at kann man unter „Schlafapnoe“ in der Suche unsere Homepage finden. Zudem gibt es in jedem Bundesland einen Dachverband der Selbsthilfegruppen. Dort findet man alle eingetragenen Selbsthilfegruppen, die im betreffenden Bundesland registriert sind.

Wir sind z.B. in Wien, Niederösterreich, Burgenland und Oberösterreich registriert und auf der Homepage vom Dachverband zu finden, in Tirol und der Steiermark gibt es beim Dachverband einen Hinweis auf eine lokale Selbsthilfegruppe Schlafapnoe.

Josef H.
Gruppenleiter Selbsthilfegruppe Schlafapnoe
E-Mail

Teure Reparatur nicht nötig

Unlängst rief mich ein Freund an, dem ich einen Miele-Staubsauger mit „Wireless“-Drehzahlregelung im Griff empfohlen hatte: Die Batterie im Griff war leer. Da er sich das Wechseln selbst nicht zutraute, wandte er sich an den Uhrmacher im Ort, der die Batterie wechselte und dabei den Batteriehalter zerbrach.

Batteriehalter um 1,49 Euro ausgetauscht

Nun, mein Freund ist ein Sir und belangte die Firma nicht, sondern erkundigte sich nach einer Lösung bei Miele. Die Antwort war niederschmetternd: Kostenpunkt ca. 400 € für die Elektronik (das Gerät hatte 399 € gekostet). Erst da wandte sich mein Freund an mich. Ich besichtigte die Angelegenheit, kaufte bei einem Elektronikhändler den exakt gleichen Batteriehalter um 1,49 €, tauschte ihn aus und seitdem funktioniert das Ding wieder einwandfrei.

Alfred P.
E-Mail

Problematisches Triclosan

Ich wollte die sehr gut bewertete Colgate Total kaufen und sehe, dass bei den Inhaltsstoffen Triclosan dabei ist. Warum wurde das im Test nicht berücksichtigt? Ich kann mich noch gut an einen schon länger zurückliegenden Test erinnern, in dem vor der zu häufigen Verwendung von Triclosan in allen möglichen Produkten gewarnt wurde. Ich habe die Colgate Paste nicht gekauft.

Mag. Ingrid L.

Sie haben recht: Wir halten Triclosan in Zahnpasten für unnötig und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Bei unserem nächsten Zahnpastentest im Herbst werden wir triclosanhaltige Produkte entsprechend kennzeichnen.

Die Redaktion

• Drogeriemärkte im Preisvergleich: Deutschland/Österreich - Kalte Dusche (3/2013)

• E-Book-Reader - Bibliothek am Bildschirm (5/2013)

• Fenstertausch - Alles aus einer Hand (4/2013)

• Feuchtigkeitsschäden bei Handys - Gewährleistung unter Wasser (5/2013)

• Flughafentransfer: Preisvergleich - Öffis, Taxi oder Auto? (5/2013)

• Fleischkonsum, Lebensdauer von Produkten ... - Ihre Meinung ist uns wichtig (3/2013)

• Selbsthilfegruppen - Gemeinsam gegen die Krankheit (5/2013)

• Reparaturanleitungen im Internet - Hilfe zur Selbsthilfe (6/2013)

• Leserreaktionen: Geplante Schwachstellen - Obsoleszenz - viel Schrott, viel Ärger (3/2013)

• Staubsauger - Vorwerk vorn (2/2013)

• Lebensdauer von Produkten - Geplante Obsoleszenz (1/2013)

• Zahnpasta - Strahlendes Lächeln um wenig Geld (4/2013)