Brevillier, Urban & Sachs , Physiotherm, Richard Schöny, Safepro24.com, Unold, XXXLutz bzw. Cybex - Gute Erfahrungen unserer Leser

Ich sandte eine Anfrage an die Firma Brevillier, Urban & Sachs in Hirm, ob für einen alten, aber praktischen Locher noch eine Schiene zu bekommen sei. Ein paar Tage später landete ein Packerl mit dem Ersatzteil ohne Rechnung in meiner Post. Herzlichen Dank dafür.

Dkfm. Heinrich Berg
Wien

Wir haben vor über zehn Jahren eine Infrarotkabine von Physiotherm in Thaur/Tirol gekauft. Beim Abbau der Kabine aufgrund eines Umzuges haben wir bemerkt, dass eine Metallstütze des Sitzes die Beschichtung verloren hatte und das Metall darunter rostig war.

Meine Anfrage bei der Firma ergab, dass solche Stützen im Lager in Deutschland bestellt werden müssen, zum Preis von 40 € pro Stück. Da zufällig gerade eine Retoursendung im Haus war, überließ mir die Firma Physiotherm aus dieser Retoure zwei originalverpackte Stützen kostenlos.

Harald Gschliesser
Ampass

Wir haben vor über acht Jahren bei der Firma Richard Schöny in Kaltenleutgeben Jalousien für unsere Fenster gekauft. Als vor drei Wochen bei einer Jalousie der Wendestab abbrach, hat die Firma Schöny kostenlos einen neuen geschickt. Ein toller Service nach so vielen Jahren.

Fam. Pochelnig-Datzinger
E-Mail

Beim fast 20 Jahre alten Möbelsafe des Herstellers Sentry war beim Austausch der Batterien die Batterienhalterung gebrochen. Nach langer Suche im Internet stieß ich auf die Firma Safepro24.com, die Safes dieser Marke führt. Der Kundensupport hat, ohne auch nur nachzufragen, wo ich den Safe gekauft habe, mitgeteilt, dass die US-amerikanische Herstellerfirma das Ersatzteil kostenlos zuschicken werde. Wenige Tage später war es bei mir eingelangt. Großes Lob für dieses vorbildlich kundenorientierte Verhalten.

Harald Vertneg
Wien

Nachdem mir der Stabmixer „Zauberstab“ ins gefüllte Abwaschbecken gefallen war und danach nicht mehr funktionierte, schickte ich ihn mit der entsprechenden Erklärung zur Reparatur an die Firma Unold. Nach zwei Wochen kam er mit der Post retour: Welle, Lager und Dichtung wurden auf Kulanz ausgetauscht, nicht einmal das Rückporto wurde verrechnet. Für mich ist dieses Gerät nicht nur das Beste dieser Art, dieses schnelle und unkomplizierte Vorgehen hat mich sehr gefreut!

Tina Muther
Bludenz

Nach knapp zweieinhalb Jahren rastete die Isofixhalterung unseres Autokindersitzes von Cybex auf einer Seite nicht mehr korrekt ein. Die XXXLutz-Filiale, wo wir den Kindersitz gekauft hatten, bestellte bei Cybex ein entsprechendes Ersatzteil und baute dieses ein – für uns kostenlos. Das finden wir ein tolles Entgegenkommen und keineswegs selbstverständlich!

Fam. Friedl
E-Mail

• Brevillier Urban & Sachs - Auffangbehälter (6/2016)

• Physiotherm: Infrarotkabine - Konverter gratis zugesandt (7/2012)

• Cybex Deutschland - Buggy (10/2018)

• Villeroy & Boch und XXXLutz - Keramik-Einbauspüle (3/2016)