KONSUMENT.AT - Burg-Wächter, Duscholux, Hartlauer, Sodastream, Sonmics ... - Rotho Kunststoff-AG: Abdeckhaube

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KONSUMENT 8/2020 veröffentlicht: 30.07.2020

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Der Verschlussclip einer Abdeckhaube war gebrochen, die Tortenglocke damit unbrauchbar geworden. Ich habe die Firma Rotho Kunststoff-AG in der Schweiz gefragt, ob man diese Clipse irgendwo erwerben kann. Man hat mich gebeten, Bilder von dem defekten Teil und der Glocke zu schicken. Schon eine Woche später wurden mir zwei Ersatzteile kostenlos zugeschickt. Das nenne ich super Kundenservice! Zugleich ein Beitrag zur Plastikabfallvermeidung, weil das Stück nun nicht im Müll landen musste.

Barbara Neuner, E-Mail

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