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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Ich habe bei der Firma Tlapa in Wien einen Frack gekauft. Beim Abtrennen der Firmenetiketten beschädigte ich diesen. Man tauschte den Frack aus, ohne etwas zu berechnen.
Heinrich Koll
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