"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Pfanne von Global Tronics.
Letzten Sommer haben wir eine preisgünstige elektrische Bratpfanne in einer Hofer-Filiale gekauft. Leider ging der Glasdeckel zu Bruch. Der Hersteller erklärte, dass es für dieses Modell keine Ersatzteile gäbe. Auf Anfrage beim deutschen Service-Center Global Tronics erhielten wir dann eine komplette Ersatzpfanne, ohne jegliche Kosten. Das nennen wir Kundendienst 1. Klasse.
Sonja und Dr. Karl Notdurfter
Obervellach
