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H&M: Kleiderordnung - Nicht im Arbeitsgewand!

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um das Betreten einer H&M Filiale in Arbeitsgewand.

Mein Mann arbeitet seit Tagen ca. 600 km von zu Hause entfernt im nieder­österreichischen St. Pölten. Da er nun noch einige Tage länger vor Ort arbeiten muss als geplant und zu wenig Kleidung mitgenommen hatte, wollte er sich bei H&M (Filiale Bräuhausgasse in St. Pölten) mit den nötigsten Kleidungsstücken wie Unterwäsche, Socken und T-Shirts versorgen. Als er in der Arbeitsmontur seiner Firma, sprich in recht sauberer Arbeitshose (dunkelgrau-schwarz) und sauberem schwarzen T-Shirt mit Firmenlogo eine Filiale von H&M betreten will, wird er postwendend von einer Verkäuferin aufgefordert, das Geschäft zu verlassen: „Mit Arbeitskleidung darf man die Filiale nicht betreten.“ Seit wann gibt es bei H&M eine Kleiderordnung für Kunden? Das kann ich einfach nicht nachvollziehen.

Claudia W., Landeck

Stellungnahme von H&M

H&M meinte dazu:

Es tut uns sehr leid, dass der Herr eine solche negative Erfahrung bei uns machen musste. Unser gesamtes Management- und Store-Team ist sich darüber einig, dass es zu einem solchen Vorfall nicht kommen darf. Ein solches Verhalten unserer Mitarbeiter ist inakzeptabel und widerspricht absolut unserer Verpflichtung zu bestem Kundenservice. Wir haben uns telefonisch bei Herrn W. entschuldigt und werden intern auch weitere Schritte einleiten.

Juni 2011

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