In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Das Hebelgestänge unserer ausklappbaren Dachbodentreppe hatte sich über die Jahre so verbogen, dass die Treppe nur mehr schwer zu benutzen war. Ich wandte mich wegen möglicher Lösungen an die Erzeuger. Die Firmen Josef Steiner (Klettermax) und Minka schickten kostenfrei einen kompletten neuen Gestängesatz und beantworteten rasch und präzise meine Fragen zur Montage.
Rainer Boisits
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