Aufgrund eines EDV-Problems hatte Herr Panis via Internet irrtümlich vier statt zwei Flüge von Graz nach London gebucht. Die Tickets wurden prompt von seiner Kreditkarte abgebucht, eine Rückerstattung wurde von Ryanair abgelehnt. Auf Vermittlung der Europäischen Verbraucherberatung erhielt Herr Panis den Betrag doch noch refundiert.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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