Übersiedlung ins Ausland

Rasche Lösung

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Konsument 12/2003 veröffentlicht: 13.11.2003

Inhalt

Echt kundenfreundlich. Frau Svensson hatte sich an unsere Europäische Verbraucherberatung gewandt. Wir kontaktierten die Spedition. Denn sie hatte ja ihren Auftrag nicht ordnungsgemäß erfüllt. Der Konsumentin waren weitere Mühen und Kosten entstanden. Die Reaktion war außergewöhnlich: Der Prokurist des Unternehmens entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Als Wiedergutmachung wolle man an Frau Svensson 225 Euro zurückerstatten. Dies leiteten wir gerne weiter. Nicht immer erreichen wir so rasch eine gute Lösung.

Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo