KONSUMENT.AT - V & B Sicherheitstechnik OG: Einbau des ursprünglichen Schlosses, Geld zurück - Keine Info zu Widerrufsrecht, Preis, Arbeitsbeginn

V & B Sicherheitstechnik OG: Einbau des ursprünglichen Schlosses, Geld zurück

Keine Belehrung über Widerrufsrecht

Seite 1 von 1

KONSUMENT 3/2021 veröffentlicht: 26.02.2021

Inhalt

Aus Angst vor einem Einbruch Vertrag für Sicherheitsschloss und Türspion unterschrieben. Keine Belehrung über Widerrufsrecht und den Preis. - Wir haben geholfen. Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Irene Randa (Bild unten).

Ein V&B-Mitarbeiter klingelte an Frau Veits Wohnungstür: In der Nachbarschaft sei eingebrochen worden, ein KONSUMENT-Beraterin Mag. Irene Baier (Foto: VKI) stärkerer Schutz ihrer Tür wichtig, erklärte er. Frau Veit ist Mindestpensionistin, körperlich und psy- chisch beeinträchtigt. Sie bekam Angst und unterschrieb einen Vertrag über den Einbau von Sicherheitsschloss und Türspion.

Keine Info zu Preis und Widerrufsrecht

Ein Preis wurde nicht vereinbart. Die Arbeiten wurden prompt durchgeführt. Die Kosten: 1.790 €. Als Frau Veit fristgerecht vom Vertrag zurücktrat und das Geld zurückverlangte, wurden ihr von V&B 20 % Rabatt angeboten. Bei einem Rücktritt müsse sie eine Entschädigung zahlen.

Wir hielten fest, dass V&B Frau Veit weder über ihr Widerrufsrecht noch über den Preis noch über die Folgen des prompten Arbeitsbeginns informiert hatte. Wir erreichten den Wiedereinbau des ursprünglichen Schlosses und die Rücküberweisung der 1.790 €. 


Die Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.

Bewertung

Wertung: 0 von 5 Sternen