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Ihre Rechte als Konsument

Ihre Rechte als Konsument

5., neu bearbeitete Auflage

von Peter Kolba, Anne Marie Kosesnik-Wehrle, Hans Peter Lehofer

- Schutz vor unlauterem Wettbewerb
- Vertragsfallen und Rücktrittsrechte
- Produkthaftung und Schadenersatz
- Commerce und Fernabsatz


500 Seiten

Veröffentlichung: 25.06.2015

ISBN: 978-3-99046-110-5

Preis: € 29,90

+ Versand • Zahlungsarten: Online-Zahlung , Zahlungsanweisung (Erlagschein)
Leseprobe
Ihre Rechte als Konsument - Werbung
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Der Verbraucherschutz ist – ausgehend von der Europäischen Union – zunehmend von der Idee des „mündigen Verbrauchers“ geprägt. Einem Verbraucher, der seine Rechte kennt und sich daher – auf immer globaleren Märkten – das für ihn beste Angebot aussucht. Eine Fiktion, denn wer kennt schon die ganze Fülle der oft auch komplizierten Vorschriften des Verbraucherrechtes.

 

Der vorliegende Ratgeber Ihre Rechte als Konsument – Handbuch zum Verbraucherrecht soll Ihnen da hilfreich zur Hand gehen. Sie können sich über Themen des Verbraucherrechtes – zum Beispiel verschiedenste Rücktrittsrechte – systematisch informieren, Sie können aber auch – ausgehend von einem konkreten Problem – „hineinschnuppern“ und über das Lexikon im Anhang und weitverzweigte Verweise im Textteil zu konkreten Problemlösungen kommen. Es stehen Ihnen zu den wesentlichsten Problemen des Verbraucheralltages auch Musterbriefe zur Verfügung; kommen Sie allein nicht mehr weiter, so finden Sie zahlreiche Hinweise auf Beratungsstellen.

Diese Neuauflage des Buches berücksichtigt insbesondere die Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie in Österreich durch das am 13. 6. 2013 in Kraft getretene Verbraucherrechte-Richtlinien-Umsetzungsgesetz (VRUG) BGBl I 33/2014, mit dem vor allem Änderungen im KSchG vorgenommen und das Fernabsatz- und Auswärtsgeschäftegesetz erlassen wurden.

In diesem Handbuch zum Verbraucherrecht stellen die Autoren – Praktiker auf dem Gebiet des Konsumentenschutzes – in einer auch für Nicht-Juristen lesbaren Sprache Ihre Rechte als Konsument dar:

  • Wie man sich gegen die Werbeflut wirksam zur Wehr setzt.
  • Worauf man bei einem Kostenvoranschlag zu achten hat.
  • Wie man Verträge richtig schließt.
  • Wie man von einem übereilt abgeschlossenen Vertrag zurücktreten kann.
  • Wie man mit dem Kleingedruckten umgeht.
  • Wie man reagiert, wenn die bestellten Möbel nicht geliefert werden.
  • Welche Möglichkeiten man hat, sich gegen mangelhafte Waren zur Wehr zu setzen.
  • Welche Ansprüche man bei Schäden aus einem Produktfehler stellen kann.
  • Worauf man bei grenzüberschreitenden Geschäften achten sollte.
  • Wie man seine Rechte bei Gericht durchsetzt.

Die rechtlichen Grundlagen und die wesentliche Rechtsprechung werden systematisch dargestellt und an vielen Beispielen aus dem Verbraucheralltag illustriert. Musterbriefe sollen Hilfe zur Selbsthilfe bieten. Ein Lexikon – von „A“ wie Autokauf bis „Z“ wie Zurückbehaltungsrecht – im Anhang hilft Ihnen, über praxisbezogene Stichworte die Antwort auf Ihr Problem zu finden. Schließlich finden Sie auch eine aktuelle Liste, wohin Sie sich mit Ihren Problemen um kompetente Hilfe wenden können.

Das Handbuch soll ein Leitfaden für den mündigen Verbraucher sein, sich im Dickicht des „freien Marktes“ zu behaupten und seine Rechte einzufordern.

Produktbeschreibung

Peter Kolba, Anne Marie Kosesnik-Wehrle, Hans Peter Lehofer: "Ihre Rechte als Konsument"  Schutz vor unlauterem Wettbewerb; Vertragsfallen und Rücktrittsrechte; Produkthaftung und Schadenersatz; E-Commerce und Fernabsatz

Hrsg.: ÖGB-Verlag und Verein für Konsumenteninformation, Wien 2015; 5., neu bearbeitete Auflage; Paperback, 760 g, 500 Seiten, ISBN 978-3-99046-110-5; € 29,90 (+ Versandkosten);

Versandkosten: Im Inland betragen die Versand- und Portospesen bis 500 g 2,54 Euro, ab 500 g 4,36 Euro.

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INHALT DES BUCHES

  13 Werbung
  13 Schutz vor unlauterem Wettbewerb
  14 Die unlauteren Geschäftspraktiken
  18 Schutz vor der Werbeflut
  24 Preisauszeichnung

  33 Verbrauchervertrag
  33 Wie kommt es zu einem Vertrag?
  52 Vertragspartner
  75 Die Form des Vertrages
  76 Vertragstypen
112 Sicherheiten
123 Preise und Kostenvoranschläge
128 Vertragsänderungen
135 Beendigung des Vertrages

143 Fernabsatz und E-Commerce
143 Vertragsabschlüsse im Fernabsatz
151 E-Commerce
155 Elektronische Signatur

157 Allgemeine Geschäftsbedingungen
157 Was sind Allgemeine
      Geschäftsbedingungen?
159 Wann gelten AGB?
163 Inhalt von AGB
166 Inhaltskontrolle von AGB
176 Abmahnungen und Verbandsklagen

177 Rücktrittsrechte
177 Rücktritt – Umtausch – Storno
181 Das Rücktrittsrecht nach § 3 Abs
     1 KSchG und § 11 FAGG
196 Das Rücktrittsrecht infolge Verstoßes
      gegen die Gewerbeordnung
198 Rücktrittsrecht bei
      Partnervermittlungsverträgen
198 Rücktrittsrecht bei Vorauszahlungskäufen
199 Rücktrittsrecht bei Nichteintritt
      wesentlicher Umstände
202 Rücktrittsrecht bei Fernabsatzgeschäften
202 Rücktrittsrecht von Timesharing-Verträgen
203 Rücktrittsrecht nach dem Fern-Finanzdienstleistungsgesetz
203 Rücktrittsrecht bei Versicherungsverträgen
204 Rücktrittsrecht von Wertpapiergeschäften
205 Rücktritt bei Immobiliengeschäften
207 Rücktritt von Bauträgerverträgen
207 Rücktritt bei nicht rechtzeitigem Erhalt
     der Vertragsunterlagen
208 Rücktritt wegen Unterbleibens der
     Wohnbauförderung
208 Rücktrittsrecht vom Verbraucherkreditvertrag

211 Leistungsstörungen
211 Vieles kann schief gehen
212 Verzug
221 Mängel
254 Schadenersatz
268 Wertdifferenzen
270 Insolvenz des Vertragspartners
276 Insolvenz eines Reiseveranstalters
279 Insolvenz eines Kreditinstituts

281 Produkthaftung
281 Was bringt die Produkthaftung?
283 Wer haftet aus der Produkthaftung?
286 Wann wird gehaftet?
286 Was ist ein Produkt?
288 Was ist ein Fehler?
289 Wofür wird gehaftet?
291 Grenzen der Haftung
292 Wie setze ich meine Ansprüche durch?

297 Einkauf im Ausland
297 Grenzüberschreitende Geschäfte
300 Wo kann ich klagen bzw geklagt werden?
303 Welches Recht ist anwendbar?

309 Datenschutz
309 Datenschutzgesetz
314 Bankgeheimnis
315 Telekommunikation

317 Rechtsdurchsetzung
317 Außergerichtliche Rechtsdurchsetzung
323 Umgang mit Rechtsanwälten
329 Rechtsschutzversicherung
335 Schlichtungsstellen
339 Gerichtliche Rechtsdurchsetzung
363 Privatkonkurs

367 Lexikon des Verbraucherrechtes
485 Konsumentenberatungsstellen in
      Österreich
488 Richtlinien
488 Gesetze
491 Register

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