DHE Haustechnik: Warnung

Hohe Kosten, schlechtes Service

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veröffentlicht: 07.03.2019

Inhalt

Die DHE Haus- und Gebäudetechnik bietet Handwerksleistungen an – Schlüsseldienst, Installateur, Elektriker, Schädlingsbekämpfung. Immer wieder erhalten wir Beschwerden über DHE.

In manchen Fällen kommt der Handwerker nicht wie versprochen sofort, sondern vertröstet die Kunden immer wieder. Wird diesen die Wartezeit zu lang und stornieren sie den Auftrag, erhalten sie später dennoch eine hohe Rechnung. Angeblich sei der Techniker bereits am Weg gewesen und daher müsse der Kunde die Wegzeit- und Stornogebühr zahlen.

Taucht ein Handwerker auf, erledigt er – so berichten Kunden - die Arbeiten teils schlampig oder verursacht sogar einen noch größeren Schaden, wofür dann mehr Geld verlangt wird.

Schlechtes Service, viel Geld

In den meisten Fällen werden plötzlich wesentlich höhere Preise verrechnet als ursprünglich vereinbart. Manchmal wird das damit begründet, dass man den Notdienst gerufen hätte und dafür ein Aufschlag zu zahlen wäre. Das trifft - wenn überhaupt - nur dann zu, wenn die Beauftragung tatsächlich außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten liegt.

Kunden berichten, dass die Mitarbeiter sie zur sofortigen Barzahlung drängen, andernfalls würde man die Reparatur- oder Montagearbeiten rückgängig machen.

Firmensitz in Regensburg

Laut Impressum hat DHE ihren Sitz im deutschen Regensburg. Konsumenten wählen aber eine heimische Telefonnummer. Den Kunden ist daher bei der Auftragsvergabe nicht bewusst, dass es sich nicht um eine österreichische Firma handelt. Der Notdienst erscheint in den Ergebnissen der Suchmaschinen weit oben und lockt mit günstigen Preisen.

Die Firma bietet u.a. folgende Leistungen an:

  • Sanitäranlagen, Rohrreinigungen, Kanal-TV
  • Sanitärnotdienst rund um die Uhr
  • Schlüsseldienst und Schlüsselnotdienst
  • Schädlingsbekämpfung
  • Elektroservice mit 24-Stunden-Notdienst

Tipps zu Handwerker-Notdiensten

Wenn Sie die Handwerker unter Druck setzen und z.B. zur Barzahlung drängen, geben Sie nicht nach. Bestehen Sie auf einer Rechnung. Falls notwendig, rufen Sie die Polizei. - Lesen Sie mehr dazu: http://europakonsument.at/de/news/warnung-vor-dhe-haustechnik  

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