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Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: ein Cranberry Cashew Mix mit wenig Cashewkernen. |
SBudget Cranberry Cashew Mix - Hauptsächlich Cranberries
SBudget Cranberry Cashew Mix: Eine große Menge an Cashewkernen ist auf der Vorderseite zu sehen. (Bild: VKI)
SBudget Cranberry Cashew Mix: Auf der Rückseite wird darauf hingewiesen, dass der Cashewkernanteil nur 30% beträgt. (Bild: VKI)
Weniger Cashewkerne als gedacht
Das steht drauf: SBudget Cranberry Cashew Mix
Gekauft bei: Spar
Das ist das Problem
Cranberry Cashew Mischungen schmecken als Knabberei ebenso wie als Zugabe zum Müsli. Spar bietet unter der Eigenmarke SBudget einen Cranberry Cashew Mix im 250 g-Beutel an. Auf der Packung ist eine mit dem Mix gefüllte Schüssel abgebildet. Sie besteht in etwa halbe-halbe aus Cashewkernen und Cranberries.
Nur 30% Cashewkerne
Eine Konsument-Leserin hatte einen Beutel Cranberry Cashew Mix gekauft, aufgemacht und darin bei weitem weniger Cashewkerne entdeckt, als sie aufgrund der Packungsaufmachung erwartet hatte. Sie schrieb uns: „Auf dem Bild glaubt man, dass das Produkt ein Verhältnis Cranberry-Cashewkerne von 50:50 beinhaltet. Nach dem Öffnen der Verpackung fanden wir nur wenige Cashewkerne. Ein Blick auf die Packungsrückseite brachte die Bestätigung – Verhältnis 70:30 ...“.
Optimierung geplant
Wir baten Spar um Stellungnahme. Mit der Angabe des Mischverhältnisses und der Bezeichnung „Cranberry-Cashew“ habe man genau solche Missverständnisse vermeiden wollen, teilte uns das Unternehmen mit. Obendrein sei bereits geplant, das Produkt zu optimieren und den Anteil an Cashewnüssen zu erhöhen.
Warten wir’s ab. Nach der sogenannten QUID-Regelung (QUID = quantitative ingredient declaration) müssen extra ausgelobte Zutaten bzw. Zutaten, nach denen das Produkt benannt ist, in der Zutatenliste zusätzlich in Prozent ausgewiesen sein. Diese Vorgabe ist bei SBudget Cranberry Cashew Mix auf Punkt und Beistrich erfüllt.
Wer sich aber nicht die Zeit nimmt, auch das Kleingedruckte zu lesen, kommt erst nach dem Öffnen der Packung drauf, wie sich der Mix zusammensetzt. Und dann ist das Produkt bereits bezahlt.
Reaktion der Firma Spar
Was Spar dazu sagt, dass der SBudget Cranberry Cashew Mix weniger Cashewkerne als Cranberries enthält.
„Aufgrund des Mischverhältnisses von 70:30, wie auch auf der Verpackung angeführt, haben wir uns bewusst für die Bezeichnung „Cranberry-Cashew“ entschieden (nicht umgekehrt), da der Anteil an Cranberries in der Packung höher ist. Mit der Angabe des Mischverhältnisses und der Bezeichnung wollten wir genau solche Missverständnisse vermeiden.
Es tut uns sehr leid, dass das Verpackungsbild einen anderen Eindruck erweckt. Das Feedback dazu wurde bereits für zukünftige Überlegungen an die Fachabteilung weitergegeben. Wir haben für dieses Jahr bereits geplant, das Produkt zu optimieren und das Missverhältnis anzupassen, sodass der Anteil an Cashewnüssen erhöht wird.“
SPAR Österreichische Warenhandels-AG
14. 2. 2017
Wir meinen: Wir warten darauf, dass der Anteil an Cashewnüssen im Produkt erhöht bzw. die Vorderseite der Verpackung angepasst wird und bleiben dran.
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