KONSUMENT.AT - dm: Dontodent Akku-Zahnbürste - Keine passenden Bürsten mehr erhätlich

dm: Dontodent Akku-Zahnbürste

Ausgebürstet

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KONSUMENT 12/2019 veröffentlicht: 21.11.2019

Inhalt

Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Dontodent Akku-Zahnbürsten von dm.

Familie Aigner verwendet seit Langem die Akku-Zahnbürsten der dm-Eigenmarke Dontodent. Vor einiger Zeit war der private Vorrat an Ersatzbürsten aufgebraucht und Frau Aigner klapperte ein paar dm-Filialen ab, um am Ende enttäuscht feststellen zu müssen, dass diese Bürsten nicht mehr erhältlich waren. Ein Blick in den Onlineshop führte zu demselben Ergebnis. Interessanterweise werden die Bürsten aber weiterhin im deutschen Onlineshop angeboten. Dieser liefert jedoch nicht nach Österreich.

Keine passenden Bürsten mehr erhätlich

Vom Kundenservice wurde Frau Aigner auf die hierzulande angebotenen Universalbürsten verwiesen. Das Problem damit ist allerdings, dass sie nicht auf die vorhandenen Handteile passen. In einem zweiten Schritt wurde dies vom Unternehmen auch bestätigt. Sprich: Es gibt in Österreich definitiv keine passenden Bürsten mehr. Nachhaltigkeit sieht anders aus, meint Familie Aigner, die nun mehrere funktionstüchtige und trotzdem nutzlose Akku- Handteile zu Hause liegen hat.

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Kommentare

  • Dontodent Akku-Zahnbürste
    von grandi am 26.11.2019 um 12:48
    Da ich die gleiche Zahnbürste verwende war ich heute hier in Graz in einem DM und habe mir solche Ersatzzahnbürsten gekauft.

    Im Regal beim DM ist es sichtbar warum es geht: elektrische Zahnbürsten fast nur mehr von `Oral B`.
    Ärgerlich wenn die Firmen Produkte einfach einstellen bzw diese in Deutschland verkauft aber nicht nach Ö geliefert werden.
    Das gleiche mit Interdentalbürstchen, die es einfach nicht mehr gibt- von Dontodent.