KONSUMENT.AT - Vertragswiderruf: Fristen? - Rechtliche Aspekte

Vertragswiderruf: Fristen?

Rücktritt vom Kauf

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KONSUMENT 3/2021 veröffentlicht: 25.02.2021

Inhalt

"Ich habe online etwas bestellt, möchte aber vom Kauf zurücktreten. Der Händler meint, dass ich den Widerruf nicht abschicken muss, solange die Vorkasse nicht überwiesen ist und keine Ware geliefert wurde. Stimmt das?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Irene Randa.

KONSUMENT-Beraterin Mag. Irene Baier (Foto: VKI) Rechtliche Aspekte

Ja, die Auskunft des Händlers ist korrekt. Grundsätzlich können Sie bei Online-Geschäften innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag, also vom Kauf, zurücktreten. Beim Kauf von Waren – wie in Ihrem Fall – beginnt die Frist erst an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Sie können aber selbstverständlich schon vor Fristbeginn den Vertrag widerrufen. Bei Dienstleistungen beginnt die 14-Tages-Frist bereits am Tag des Vertragsabschlusses.

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