KONSUMENT.AT - Leserreaktionen: Geplante Schwachstellen - Reparieren statt Wegschmeißen

Leserreaktionen: Geplante Schwachstellen

Obsoleszenz - viel Schrott, viel Ärger

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KONSUMENT 4/2013 veröffentlicht: 21.03.2013

Inhalt

Reparieren statt Wegschmeißen

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Wertung: 3 von 5 Sternen
8 Stimmen

Kommentare

  • Langzeit-Tests
    von Markus1980Wien am 24.04.2013 um 21:10
    Im Konsument 5/2013 schreiben Sie dass Tests der Langlebigkeit sehr aufwendig sind, und in Branchen in denen es häufig zu Produktwechseln kommt erst geliefert werden könnten, wenn das Nachfolgemodell bereits auf dem Markt sind, und sie aus diesem Grund nur Langzeit-Tests durchführen wo dies möglich und sinnvoll ist. Hier nun mein Vorschlag: Veröffentlichen Sie Langzeit-Testergebnisse für alte Geräte einfach wenn sie ein neues Gerät des gleichen Herstellers testen. In etwa so: "Die drei zuletzt getesteten Drucker der Firma XY hielten im Durchschnitt 5.603 Seiten, bzw. 3.7 Jahre) So hätte der Kunde die Möglichkeit Firmen zu meiden, deren Produkte statistisch gesehen schnell kaputt gehen.
  • Teppichklopfer von Dyson, Type: A 66771
    von Malowan80 am 10.04.2013 um 11:03
    Mein Dyson-Teppichklopfer hat offenbar eine Sollbruchstelle: Die Bürstenwalze dreht sich nach 5 Jahren nicht mehr. Schwachstelle ist ein Keilriemen, welcher sich lockert. Das Gerät ist davon abgesehen funktionstüchtig. Reparatur durch Hersteller abgelehnt.
  • Abwimmeln "historisch"
    von hkoe am 21.03.2013 um 17:03
    Das Abwimmeln von Kundenreklamationen habe ich schon vor Jahren bei Miele erlebt. Ich wollte auf ein unzureichendes, zu großmaschiges Abflußsieb einer Geschirrspülmaschine hinweisen, nachdem ein versehentlich mitgewaschener Zitronenkern die Abwasserpumpe verstopfen wollte. Ich glaubte es fehle ein Bestandteil. Von oben herab, als wollte ich einen VW-Käfer bei Mercedes reparieren lassen, teilte man mir ungefähr mit, es gebe keine Fehler an Mieleerzeugnissen. Darauf baute ich selbst ein feinmaschiges Teesieb ein und habe seither keine Probleme mehr. Ein Freund erzählte mir lachend, er hätte Gleiches erlebt und ebenfalls selbt gehandelt. Leider glückt das nicht jedem. H.Köhler