KONSUMENT.AT - Bella Kakao - Reaktion der Firma Hofer

Bella Kakao

Halb leer

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veröffentlicht: 30.11.2017

Inhalt

Reaktion der Firma Hofer

Was Hofer dazu sagt, dass Bella Kakao in halb leerer Verpackung verkauft wird.

„Das angesprochene Kakaopulver ist in Beutel verpackt, welche sich in Kartons befinden. Dass diese Beutel beim Verkauf nicht komplett gefüllt sind, hat technische Gründe. Das Kakaopulver wird automatisch und mit hoher Geschwindigkeit abgefüllt, wobei die Beutel nach Gewicht abgepackt werden und nicht nach Volumen. Direkt nach der Abfüllung sind die Beutel fast komplett voll. Während des Transports verdichtet sich jedoch das Kakaopulver aufgrund von Erschütterungen. Aus diesem Grund ist die Verpackung, wenn sie in der Filiale verkauft wird, nicht mehr ganz so voll wie direkt nach der Abfüllung.

Die Produktverpackung des Kakaopulvers entspricht den Vorgaben der Fertigpackungsordnung und es werden sämtliche österreichische und europäische Vorschriften bezüglich Aufmachung und Kennzeichnung eingehalten. Durch diese gesetzlichen Vorgaben sollen Verbraucher vor Mogelpackungen geschützt werden. Sie legen unter anderem fest, zu wie viel Prozent eine Verpackung gefüllt sein muss, damit es sich nicht um eine Mogelpackung handelt. Die Größen unserer Verpackungen werden auf Basis dieser Vorgaben entwickelt und deren Einhaltung wird während der laufenden Produktion regelmäßig kontrolliert. Wir nehmen Ihr Schreiben zum Anlass, um gemeinsam mit unserem Lieferanten das Verbesserungspotenzial der Verpackung des Kakaopulvers zu prüfen.“

HOFER KG
6. 11. 2017

Wir meinen: Wir freuen uns auf die verbesserte Verpackung und bleiben dran.

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Wertung: 3 von 5 Sternen
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Kommentare

  • Ich frag mich schon....
    von chris1976 am 08.12.2017 um 23:57
    ...wie sich feingemahlenes Kakaopulver so unglaublich um 50% verdichten soll. Nur durch Erschütterung, da würde ich gerne mal das vorher Foto sehen, nicht nur das nachher Bild des Konsumenten.