 |
Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: eine Packung Zanderfilets, in der nur wenig Filet drin ist. |
Spar Premium Zanderfilets - Große Packung, wenig Fisch
Spar Premium Zanderfilets: „Selbst ,Premium‘-Marken machen vor Mogelpackungen nicht halt“, monierte ein Konsument. Bild: VKI
Spar Premium Zanderfilets: Zwei Filetstücke werden auf der Verpackung angekündigt. Bild: VKI
Spar Premium Zanderfilets: Allerdings bleibt die Schachtel, in der sie verkauft werden, zur Hälfte leer. Bild: VKI
Zur Hälfte leer
Das steht drauf: Spar Premium Zanderfilets
Gekauft bei: Spar
Das ist das Problem
Eine Packung Zanderfilets von Spar Premium. Auf der oberen Kartonhälfte sind auf Eis liegende Zanderfilets abgebildet, darunter ein idyllisch gelegenes Gewässer mit bewaldetem Ufer. „2 Filets, mit Haut, praktisch grätenfrei“ steht zwischen den Abbildungen.
Packung bleibt zur Hälfte leer
Macht man den Karton auf, sieht man – so wie angekündigt – zwei Filets. Sie sind in Kunststoff verpackt und hätten auch in einem wesentlich kleineren Karton locker Platz. Die Schachtel, in der sie verkauft werden, bleibt zur Hälfte leer. „Selbst ,Premium‘-Marken machen vor Mogelpackungen nicht halt“, monierte ein Kunde, der uns auf dieses Produkt aufmerksam machte.
Verpackungsgröße sollte Inhalt realistisch widerspiegeln
Spar erklärte auf unsere Bitte um Stellungnahme, dass Zanderfilet ein Naturprodukt sei, welches in Größe und Breite variieren könne. Außerdem werde die standardisierte Verpackungsgröße für unterschiedliche Produkte verwendet. Eine lediglich für ein Produkt individuell hergestellte Verpackung würde sich stark auf den Produktpreis niederschlagen. Von unseren Lesern wissen wir: Konsumenten wollen, dass die Verpackungsgröße den Inhalt realistisch widerspiegelt. Was würde eigentlich dagegen sprechen, in den Karton mehr Fischfilet zu packen?
Reaktion der Firma Spar
Was Spar zur viel zu groß bemessenen Verpackung von Spar Premium Zanderfilet sagt.
„Hierbei handelt es sich um ein Naturprodukt, welches in Größe und Breite variieren kann. Auch für breitere Stücke muss daher in der Verpackung ausreichend Volumen vorhanden sein. Des Weiteren verwenden wir diese standardisierte Größe für unterschiedliche Produkte, die eben auch ein unterschiedliches Volumen haben. Eine Verpackung, die wir lediglich für ein Produkt individuell herstellen, würde sich stark auf den Preis des Produktes niederschlagen. So können wir unserer Kundschaft dieses Produkt zu einem attraktiven Preis anbieten. Weitere Vorteile bieten sich durch standardisierte Größen bei der Logistik, bei der Lagerung und auch bei der Regalanordnung im Markt selber.
Übrigens: Unser Produkt hat dieselbe Grammatur wie der Markenartikel – jedoch ist unser Zander MSC-Zertifiziert. Sollte unser Kunde jedoch weniger Fisch in der Verpackung vorgefunden haben, als auf der Verpackung angegeben, bitten wir ihn, uns die Daten der Verpackung und seine Kontaktdaten per E-Mail an office@spar.at zu senden.“
Spar Österreichische Warenhandels-AG
24. 4. 2019
Wir meinen: Wer die Packung im Geschäft schüttelt, kann noch vor der Kassa vage erahnen, wie wenig Fisch hier drinsteckt.
Wir empfehlen auf konsument.at
Diesen Beitrag teilen
