KONSUMENT.AT - Natur aktiv Bio-Laibchen Kürbis - Reaktion der Firma Hofer

Natur aktiv Bio-Laibchen Kürbis

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veröffentlicht: 26.06.2018

Inhalt

Reaktion der Firma Hofer

Was Hofer zur viel zu groß bemessenen Verpackung und zur unrealistischen Portionsgröße von einem Natur aktiv Bio-Laibchen Kürbis sagt:

"Wir bedauern, dass einer unserer Kunden mit der Größe der Verpackung unserer ,Natur Aktiv Bio-Laibchen‘ nicht zufrieden ist. Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten können wir Ihnen dazu Folgendes mitteilen: Die Laibchen werden maschinell vollautomatisch in die Packung abgefüllt. Hierbei kann es immer wieder – und trotz Einsatz eines eigenen ,Rüttelbands‘ in der Verpackungsanlage – vorkommen, dass die Laibchen aufgestellt bzw. verkantet in die Packung fallen. Auch für diesen Fall muss ausreichend Platz in der Verpackung vorhanden sein, um ein reibungsloses Verschließen zu ermöglichen. Nach den bisherigen Erfahrungswerten war dies der beste Kompromiss zwischen Produktgröße und technischer Umsetzbarkeit, Störungsanfälligkeit, Produktbruch und den daraus resultierenden Komplikationen. 
Wir bedauern, dass Sie sich von der Nährwerttabelle auf der Verpackung der ,Natur Aktiv Bio-Laibchen‘ in die Irre geführt fühlen. Es ist korrekt, dass wir ein einzelnes Laibchen als Portion angeben. Wir werden diesbezüglich mit unserem Lieferanten Rücksprache halten und eine Veränderung der Darstellung prüfen. 
Darüber hinaus nehmen wir Ihr Schreiben gerne zum Anlass, um gemeinsam mit unserem Lieferanten das Verbesserungspotenzial – auch im Hinblick auf die Abbildung auf der Produktverpackung – erneut zu prüfen."

HOFER KG
17.05.2018

Wir meinen: Wir warten auf die neu gestaltete Verpackung

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