Markenzufriedenheit mit Weißware

Langlebigkeit, Service, Ersatzteile

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KONSUMENT 2/2018 veröffentlicht: 25.01.2018

Inhalt

Welcher Waschmaschinenhersteller hat in den vergangenen 10 Jahren bei unseren Produkttests am besten abgeschnitten? Welcher Kühlschrankbauer hat den besten Kundenservice? Und welche Geschirrspüler-Marke das beste Image? Eine Hilfestellung für Ihre Kaufentscheidung.

Wir haben die Markenzufriedenheit folgender Haushalts-Firmen erhoben:

  • AEG
  • Bauknecht
  • Bosch
  • Gorenje
  • Indesit
  • Liebherr
  • Miele
  • Neff
  • Siemens
  • Zanussi

Testergebnisse und Umfragen

Das Testen von Weißware, also von ­Waschmaschinen, Geschirrspülern, Kühlschränken etc., ist seit Jahrzehnten integraler ­Bestandteil unserer Tätigkeit. Auf den folgenden Seiten wollen wir analysieren, inwieweit sich unsere Testergebnisse mit Ihren Erfahrungen in der Praxis decken.

Für diese Analyse ziehen wir unsere Test­ergebnisse der vergangenen zehn Jahre heran und vergleichen sie mit aktuellen Umfragen unter Konsumenten.

Imagestudie

Konkret haben wir zum einen das ­Meinungsforschungsinstitut Gallup damit ­beauftragt, eine Imagestudie zum Thema Weißware durchzuführen. Befragt wurden Personen ab 25 Jahre in der österrei­chischen Wohnbevölkerung, die von den ­Produkten Waschmaschine, Kühlgerät und Geschirrspüler mindestens zwei besitzen, die für den Einkauf derselben ­(zumindest gemeinsam) zuständig sind und/oder mit der Bedienung dieser Geräte vertraut sind. Eintausend Telefoninterviews wurden dafür geführt.

Zum anderen werteten wir eine Online-­Umfrage zum Thema Waschmaschinen aus, die wir unter unseren rund 70.000 KON­SUMENT-Newsletter-Abonnenten durchgeführt hatten.

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Bewertung

Wertung: 5 von 5 Sternen
11 Stimmen

Kommentare

  • Weißware oder Weissware?
    von REDAKTION am 31.01.2018 um 08:48
    Wir haben zwar viele geschulte Augen, die die Korrektheit unserer Artikel prüfen. In dem Fall hatten Sie Recht: Weissware gehört mit Doppel- und nicht mit scharfem S. Unser Fehler, den wir korrigiert haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr KONSUMENT-Team
  • "Weissware"
    von ling am 26.01.2018 um 08:16
    Wer verfasst so etwas? Befindet sich "Konsument" nunmehr auch auf dem allzu niedrigen Niveau diverser Foren? Müssen derartige Rechtschreibfehler sein?
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